דלג לתוכן המרכזי

שאלות ותשובות

כאן תמצאו תשובות לשאלות נפוצות לפני ביקור במספרה — תורים, תשלום, ביטולים ועוד.

אצלנו התיאום מתבצע דרך אפליקציית Ai Places: בוחרים שירות, תאריך ושעה פנויים, ומקבלים אישור באפליקציה. כך נשמרת זמינות מדויקת ונמנעות טעויות.

מומלץ לקבוע לפחות יומיים עד שבוע מראש, במיוחד לפני חגים או סופי שבוע. אם יש מקום פנוי — לעיתים אפשר גם באותו היום דרך האפליקציה.

בדרך כלל אין צורך להביא דבר מיוחד. אם יש לכם תמונה לדוגמה לסגנון הרצוי — מומלץ להציג אותה לספר. לטיפולי זקן ארוכים יותר, אפשר להגיע עם זקן נקי ויבש.

מספיק להגיע כחמש דקות לפני השעה שנקבעה, כדי להירשם ולהתיישב בלי לעכב את התורים הבאים.

התשלום מתבצע במקום בסיום השירות — במזומן או בכרטיס, לפי מדיניות הסניף. אם יש מבצע או מנוי, הפרטים יופיעו בתיאום או בקופה.

ניתן לבטל או לשנות תור דרך האפליקציה בהתאם לחלון הזמן שהמספרה הגדירה (למשל עד 24 שעות לפני). איחור או ביטול באיחור עלולים לחייב תשלום חלקי — לפי תנאי העסק.

כן. תספורת לילדים ונוער זמינה ברוב המקרים; משך הטיפול לרוב קצר יותר. בוחרים את השירות המתאים באפליקציה או מתייעצים עם הקבלה.

תספורת כוללת רק את השיער בראש. תספורת + זקן כוללת גם עיצוב, יישור קווים וטיפוח הפאות כך שהמראה הכולל יהיה אחיד.

בדרך כלל בין 30 ל־45 דקות, כולל הכנת העור, גילוח וטיפוח אחרי. משך מדויק תלוי בצפיפות הזקן ובסוג הטיפול.

כן. פייד ומעברים הדרגתיים הם שירות נפוץ; מומלץ לציין בבקשה באפליקציה או לתאם עם הספר כדי להקצות זמן מתאים.

אם הגעתם באיחור משמעותי, ייתכן שנצטרך לקצר את הטיפול או לדחות לשעה אחרת כדי לא לפגוע בלקוחות הבאים. מומלץ לעדכן דרך האפליקציה אם אתם יודעים שתאחרו.

פרטי חניה וגישה מופיעים בעמודי הכתובת והיצירת קשר באתר. אם יש חניה בתשלום או חניה ציבורית בקרבת מקום — נציין זאת שם.